Nós, da LAPÔNIA, sempre levamos a sério a proteção e segurança dos dados pessoais de nossos colaboradores, bem como de todos os clientes que buscam nossos produtos e/ou serviços de soluções Volvo. Por isso, a coleta e o processamento de informações e dados pessoais em nossos ambientes e sistemas são realizados apenas dentro do contexto da prestação dos nossos serviços, garantindo, assim, o sucesso da iniciativa proposta.
Você pode usar o universo do site do Grupo Volvo sem revelar sua identidade. Os detalhes das informações que coletamos como padrão quando você acessa os sites são descritos abaixo. Se você se registrar para qualquer um dos nossos serviços ou nos contatar por meio de formulários, haverá informações detalhadas sobre como seus dados são processados em relação ao seu registro.
A AB Volvo ("VOLVO"), como controladora de dados pessoais, é responsável pelo processamento de dados pessoais relacionados a você de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Se você tiver dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com o diretor de privacidade do grupo da VOLVO em gpo.office@volvo.com ou por correio ou telefone em:
AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ, SE-405 08 Gotemburgo, Suécia
+46 (0)31 66 00 00
Quando você acessa qualquer site da VOLVO, seu navegador da Web está tecnicamente configurado para transmitir automaticamente os seguintes dados ("Dados de log") para o nosso servidor da Web, que então capturamos em arquivos de log:
Estas são exclusivamente informações que não permitem que você seja identificado. Essas informações são necessárias para fins técnicos, com o objetivo de fornecer corretamente o conteúdo solicitado por você e sua coleta é um aspecto inevitável do uso de sites. Os dados de log são analisados exclusivamente para fins estatísticos, para melhorar nosso site e sua funcionalidade subjacente. A Volvo processará seus dados pessoais com base no interesse legal legítimo. Os interesses legítimos da VOLVO incluem o interesse de gerenciar seus sites de acordo com práticas comerciais justas e de manter a disponibilidade e funcionalidade dos sites.
Cookies
Usamos cookies e pixels de rastreamento para coletar dados sobre o uso do site, com o objetivo de adequá-lo às necessidades dos usuários. A coleta desses dados de uso e a criação de um perfil de uso são realizadas de forma anônima usando um ID de cookie. Nós criamos e armazenamos esses perfis de uso exclusivamente de forma anônima e não os combinamos com seu nome ou qualquer outra informação, como seu endereço de e-mail, que possa revelar sua identidade.
Os cookies não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus para o seu computador. Com as informações contidas nos cookies, podemos simplificar a navegação e facilitar a exibição correta de nossos sites.
Cada site tem sua própria declaração de cookies onde você, como usuário, pode ver o uso exato de cookies para aquele site específico.
A VOLVO poderá, se necessário para processamento de dados pessoais, ou se exigido por leis ou regulamentos, compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do Grupo Volvo, incluindo empresas fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu UE/EEE. A VOLVO também poderá, se necessário para processamento de dados pessoais, compartilhar seus dados pessoais com empresas e fornecedores terceirizados, incluindo empresas e fornecedores fora da UE/EEE.
Trabalhamos com uma gama de diferentes provedores de serviços para entregar o universo do site do Grupo Volvo. A VOLVO garantirá as proteções adequadas que fornecem níveis adequados de proteção dos seus dados pessoais, como exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. .
Nossos sites podem conter links para outros sites. Não temos nenhuma influência sobre o cumprimento ou não cumprimento dos operadores desses sites das disposições de proteção de dados.
A VOLVO manterá seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os dados pessoais foram coletados.
Você tem o direito de solicitar informações da VOLVO sobre os dados pessoais processados sobre a VOLVO e acesso a esses dados pessoais. Você também tem o direito de solicitar retificação dos seus dados pessoais se estiverem incorretos, bem como a exclusão dos seus dados pessoais. Além disso, você tem o direito de solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais, o que significa que você solicita que a VOLVO limite o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Também há o direito de você contestar o processamento com base em interesse legítimo ou processamento para marketing direto. Você também tem o direito de portabilidade dos dados (transferência dos seus dados pessoais para outro controlador) se o processamento da VOLVO dos seus dados pessoais for baseado em consentimento ou obrigação contratual e for automatizado.
Você também tem o direito de apresentar qualquer queixa que possa ter em relação ao processamento da VOLVO dos seus dados pessoais a uma autoridade supervisora.
A LAPÔNIA possui lisura em todas as suas relações e não monetiza os dados pessoais coletados, portanto, os dados serão utilizados com a finalidade de alcançar a excelência no momento da prestação de seus serviços.
Assim, esta Política de Privacidade, em conjunto aos Termos de Uso do Website, descreve o compromisso da LAPÔNIA em como utilizará e tratará os dados pessoais dos visitantes, clientes e parceiros, antes ou depois da contratação de serviços.
Nesse contexto, inclui-se o tratamento de dados pessoais coletados por meio do site <https://www.dealer.volvotrucks.com.br/laponia/home.html>, quando da visita ao site, quando houver contratação dos nossos serviços, ou, ainda, quando o tratamento envolvido no compartilhamento das informações pessoais com outros agentes de tratamento.
Se, após ler nossa política, você não entender ou concordar com algum ponto, pedimos que entre em contato conosco, através de formulário disponível aqui, antes de continuar a navegação ou contratação.
A Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018) veio para proteger os dados pessoais e dados pessoais sensíveis da pessoa física no Brasil, também chamada de titular de dados.
De acordo com a LGPD, “dado pessoal” é qualquer dado que identifique ou torne identificável uma pessoa física. Já o “dado pessoal sensível” é aquele que, por sua natureza, diz respeito a informações que merecem um cuidado maior, principalmente para proteção contra discriminações.
Quanto aos dados sensíveis, a LGPD determina que se enquadram nesse conceito dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual e dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa física.
Para navegar em nosso website e usufruir do nosso conteúdo informativo, não é necessário a realização de qualquer cadastro prévio do usuário. No entanto, no caso de contato conosco, interação com o nosso website ou eventual contratação de nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais: Dados de identificação e contato, como: nome completo, e-mail, CPF, celular, endereço; Dados de navegação, como: endereço de IP e páginas visitadas no nosso site; Dados de geolocalização e de identificação dos aparelhos; Dados de pagamento, quando houver a contratação de nossos serviços;
Caso seja de seu interesse se candidatar em alguma de nossas oportunidades profissionais, você poderá se cadastrar em nossa página de carreiras: <https://www.burh.com.br/carreiras/laponiasudeste#/trabalhe-conosco>.
Para tanto, a depender da etapa do processo seletivo ou da contratação, podemos coletar: todas as informações exigidas pelas autoridades de fiscalização do trabalho ou fiscais; dados de currículo, aí incluídas experiências profissionais, escolaridade, cursos e outras informações relevantes para verificar aderência ao cargo; foto e dados biométricos para acesso às dependências da empresa; dados de identificação e contato; dados bancários; dados de saúde, como aqueles necessários em exames admissionais ou para oferecimento de benefícios, como plano de saúde corporativo; dados de dependentes.
No momento de nos contatar, seja por e-mail ou por ligação telefônica, ou de preencher nossos formulários, é importante que você, ou a pessoa autorizada por você, informe os seus dados pessoais e insira apenas as informações verdadeiras e atualizadas, já que não nos responsabilizamos pela verificação. A responsabilidade, em qualquer caso, civil e/ou criminal, é sua quanto à veracidade, exatidão e autenticidade das informações incluídas em nosso banco de dados.
Além dos dados mencionados, nós coletamos e armazenamos automaticamente informações sobre a sua atividade e navegação no site, mediante a utilização de cookies (veja mais detalhes abaixo).
Por fim, a LAPÔNIA não coleta dados de menores de idade pelo seu website. Caso seja constatada a existência de tais dados, estes serão imediatamente descartados e adotaremos todos os cuidados necessários para sua completa exclusão.
A LAPÔNIA é uma concessionária brasileira tradicional que oferece soluções Volvo, fornecendo serviços especializados em vendas de pesados e semipesados, seminovos, peças genuínas, mão de obra especializada, atendimento rápido e atencioso à sua disposição. Portanto, os dados pessoais utilizados possuem finalidade específica e se restringem ao escopo da especialidade da empresa.
Assim, utilizamos as informações e os dados pessoais coletados para cumprir as seguintes finalidades: Viabilizar a prestação de serviços de vendas de veículos pesados e semipesados, seminovos, peças, serviços especializados, pneus, programas de manutenção, financiamento, consórcio, seguros e mão de obra especializada; Atender chamados e/ou solicitações, sempre que solicitado; Operar o serviço contratado, mantendo a sua qualidade e promovendo estatísticas gerais em relação à utilização dos serviços/produtos da LAPÔNIA; Informar sobre outros produtos e serviços disponíveis pela empresa, garantindo sempre seu direito de fácil acesso ao descadastramento no momento que desejar; Perguntar a sua opinião acerca do serviço contratado ou sobre potenciais serviços/produtos que possam ser interessantes para você; Aprimorar a sua experiência com os nossos serviços/produtos através de constante personalização; Detectar, prevenir ou investigar possíveis incidentes de segurança ou fraudes; Quando for o caso, responder às solicitações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou demais autoridades públicas e governamentais.
Poderemos utilizar os seus dados em conexão com nossos serviços para cumprir obrigações acessórias ao que já nos comprometemos com você, inclusive por meio dos Termos de Uso do Website, ou mesmo para viabilizar a execução de contratos.
Poderemos, também, tratar seus dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias que recaiam sobre a LAPÔNIA, bem como para fins legítimos da empresa que sejam autorizados pela LGPD ou outras normas aplicáveis.
A LAPÔNIA será a controladora dos seus dados pessoais quando os seus serviços forem contratados, na relação com os colaboradores, bem como quando esses dados forem inseridos através do site <https://www.dealer.volvotrucks.com.br/laponia/home.html> ou captados por um de seus sistemas. Nesses casos, é nossa responsabilidade eleger adequadamente as bases legais condizentes com as finalidades previstas na presente política, bem como atender de forma direta às suas solicitações quanto aos direitos previstos na LGPD.
É importante que você saiba que podem ser coletados diferentes tipos de dados pessoais, dados de identificação do titular, dados de visitantes do site, dados dos colaboradores, dentre outros, a depender da utilização do nosso site por você, ou mesmo das exigências da legislação trabalhista, em caso de colaboradores.
Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas que contribuam para melhorar ou facilitar as operações através do site ou sistema interno, como por exemplo: atendimento aos interessados em contratar os nossos serviços, ferramentas de gerenciamento de bancos de dados, gerenciamento de e-mails, fluxos internos e de atendimento aos usuários, dentre outros. Neste caso, a LAPÔNIA se compromete a contratar apenas fornecedores que cumpram a legislação protetiva de dados, mediante a assinatura de acordos ou convênios com cláusulas específicas para isso.
Assim, caso nosso site contenha links de páginas de terceiros, é importante que você compreenda que cada um desses sites conterá sua própria Política de Privacidade, não sendo a LAPÔNIA responsável pelo tratamento de dados por tais páginas.
Da mesma forma, nos casos em que haja a necessidade de transferência internacional de dados pessoais para outros países, a LAPÔNIA se compromete a contratar apenas fornecedores que adotem medidas de segurança e boas práticas compatíveis com o nível de proteção estabelecido pela legislação brasileira, conforme regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD. Na falta de regulamentação específica, a LAPÔNIA se compromete a trabalhar somente com empresas aderentes às demais normas de proteção de dados, como a GDPR europeia, CCPA e CDPA americanas e The Privacy Act australiana; empresas cujos contratos contenham cláusulas específicas para as transferências com a LAPÔNIA; bem como a restringir a transferência apenas ao estritamente necessário para cumprimento das obrigações assumidas.
Para proteger os dados pessoais coletados, utilizamos tecnologias e procedimentos adequados de acordo com o nível de risco e o serviço fornecido, possuindo uma equipe responsável por gerenciá-los em conformidade com as previsões legais, requisitos regulatórios, mudanças de tecnologia, dentre outros fatores relevantes que possam influenciar a proteção de dados.
Em razão da própria natureza da Internet, existe o risco de que terceiros mal-intencionados acessem indevidamente as informações armazenadas nos nossos sistemas. Caso isso ocorra, a LAPÔNIA se responsabilizará apenas nos limites previstos na legislação vigente aplicável.
É proibido o uso de qualquer dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da LAPÔNIA, tanto pelo site quanto por outros sistemas ou bancos de dados. Caso seja identificada qualquer intromissão, tentativa, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as disposições estipuladas nessa Política, Termos de Uso do Website e/ou leis vigentes aplicáveis, aí incluída a LGPD, o responsável estará sujeito às sanções aplicáveis, tais quais estejam previstas em lei ou previstas neste documento, bem como deverá, ainda, indenizar por eventuais danos causados.
Nós apenas utilizamos os seus dados pelo prazo necessário para cumprimento das finalidades elencadas acima e nas hipóteses previstas e/ou autorizadas pela LGPD e em legislação aplicável. Para tanto, seguimos os seguintes parâmetros para determinar o período de retenção e guarda dos seus dados pessoais: período necessário para cumprimento do propósito da coleta; momento em que você deixa de utilizar o site; momento de revogação do consentimento ou solicitação de eliminação dos dados por você, isso somente se e quando a base legal para o tratamento de dados for o consentimento; período para comprovação de cumprimento de deveres e obrigações pela LAPÔNIA; prazos legais, regulamentares, constantes de decisões judiciais ou determinados pela ANPD; prazos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; período de execução de contrato; período para defesa ou exercício de direitos pela LAPÔNIA; transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos de tratamento previstos em legislação vigente aplicável; Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que se trate de dados anonimizados.
Nós garantimos a você o exercício dos direitos previstos na LGPD, a saber:
· Direito de confirmação: você poderá confirmar se a LAPÔNIA realiza o tratamento de algum dado pessoal seu.
· Direito de acesso: você poderá solicitar detalhes de seus dados, bem como obter cópias de referidas informações, através de formulário disponível aqui.
· Direito a correção: você poderá corrigir ou remover eventuais dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
· Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades previstas nesta Política, observando-se, para tanto, demais normas do ordenamento jurídico. Nesses casos, se houver anonimização ou bloqueio de dados que prejudiquem a manutenção da prestação do serviço contratado, o contrato poderá ser rescindido;
· Direito de informação: você poderá solicitar informações sobre com quais tipos de empresas compartilhamos os seus dados, bem como ser informado das consequências caso opte por não consentir na coleta e tratamento de seus dados pessoais, quando necessário.
· Direito de recusar marketing: a qualquer momento, você poderá solicitar o cancelamento de recebimento de materiais pelo próprio link disponibilizado no e-mail marketing enviado.
· Direito de portabilidade de informações: após regulamentação pela ANPD ou havendo possibilidade técnica, você poderá solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para você ou para terceiros, salvo aqueles que já tenham sido anonimizados e excluídos da nossa base de dados e não infrinjam direitos de propriedade intelectual e/ou industrial nem sejam confidenciais nos termos de contratos firmados entre você e a LAPÔNIA;
· Direito de revogação do consentimento: quando a base legal para o tratamento de dados for o consentimento, você poderá cancelar esse consentimento dado previamente a nós. É importante que você saiba que o cancelamento não afetará a utilização ou compartilhamento dos dados realizados anteriormente ao pedido de revogação do consentimento.
Para exercer os direitos previstos na LGPD e aqui elencados, os quais não são absolutos, você deverá preencher o formulário disponível aqui.
Nós também nos comprometemos a comunicar os demais agentes de tratamento com os quais tenhamos compartilhado informações, a fim de que também realizem os procedimentos necessários para atender a sua solicitação.
A LAPÔNIA possui uma equipe de profissionais dedicada à proteção de dados e privacidade.
Caso tenha alguma questão específica que não tenha sido esclarecida por nossa Política de Privacidade, termos de uso ou plataformas, você poderá, como último recurso, entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da LAPÔNIA e abrir um chamado seguindo os procedimentos descritos aqui.
Se preferir, poderá utilizar o e-mail dpo@laponia.com.br para direcionar alguma dúvida, comentário ou solicitação relacionadas à privacidade de dados.
O nosso site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para armazenar e gerenciar as suas preferências de navegação, habilitar conteúdos e coletar dados de análise e utilização do site. O uso dessas tecnologias é comum em sites e plataformas em geral, consistindo em um pequeno arquivo de texto, colocando seu dispositivo ou navegador, que permite a sua identificação enquanto usuário e o dispositivo utilizado, bem como para coletar as informações de navegação.
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No momento que você visitar o site, realizar cadastro ou contratar os nossos serviços, você deverá ler, compreender e aceitar esta Política, conforme opção específica disponibilizada no formulário, no entanto, esta Política tem natureza de contrato de adesão e passa por revisões periódicas, sem que seja necessária a sua notificação prévia.
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A Política de Privacidade da LAPÔNIA está em conformidade e deverá ser interpretada com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil.
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